Fortrolighedspolitik

StubHub tager privatlivets fred alvorligt. Denne erklæring om privatlivets fred forklarer vores indsamling, brug, afsløring, opbevaring og beskyttelse af dine personlige oplysninger.

Omfang

Denne erklæring om privatlivets fred gælder for alle StubHubs websteder, programmer, tjenester og værktøjer (samlet kaldet "tjenester"), hvor denne erklæring om privatlivets fred er omtalt, uanset hvordan du får adgang til eller bruger dem, herunder via mobilenheder.

Denne erklæring om privatlivets fred gælder også for leveringen af StubHubs tjenester gennem enhver StubHub-partners websteder, programmer, tjenester eller værktøjer, hvor det er angivet, og/eller hvor dine annoncer og deres indhold kan være offentliggjort eller annonceret i henhold til vilkårene i denne erklæring om privatlivets fred.

Vi kan ændre denne erklæring om privatlivets fred til enhver tid ved at offentliggøre den ændrede version på dette websted, herunder ikrafttrædelsesdatoen for den ændrede version. Vi vil annoncere alle indholdsmæssige ændringer af denne erklæring om privatlivets fred via tjenesten eller e-mail.

Personlige oplysninger, som vi indsamler

Hvad er personlige oplysninger?

Personlige oplysninger er information vedrørende en identificeret eller identificerbar fysisk person. En identificerbar person kan identificeres, direkte eller indirekte, ved at referere til en identifikator såsom navn, identifikationsnummer, adressedata, en onlineidentifikator eller til en eller flere faktorer, som er specifikke for den fysiske persons fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sociale identitet.

Vi betragter ikke personlige oplysninger som værende informationer, der er blevet anonymiseret eller sammensat, så de ikke længere kan bruges til at identificere en specifik fysisk person, hverken i kombination med anden information eller på anden vis.

Vi indsamler personlige oplysninger fra dig, når du bruger vores tjenester.

Vi indsamler personlige oplysninger fra dig og enhver enhed (herunder mobilenheder), du bruger, når du: benytter vores tjenester, registrerer en konto hos os eller registrerer en konto hos en af vores partnere, hvor vi leverer billettjenester direkte eller gennem tredjepartsprocessorer/-udbydere, giver os information i en webformular eller i konteksten of kampagner (herunder lodtrækninger), opdaterer eller tilføjer oplysninger om din konto, deltager i fællesskabets diskussioner eller chatsamtaler, eller når du på anden vis korresponderer med os.

Nogle af disse personlige oplysninger, f.eks. for at kunne identificere dig, aktivere din brug af tjenesterne eller behandle en transaktion, er nødvendige for at kunne indgå i vores “Brugeraftale” (defineret som Brugeraftale eller Vilkår og betingelser, der er tilknyttet de tjenester, som en bruger får adgang til). Leveringen af andre personlige oplysninger er frivillig, men kan være nødvendig for at kunne bruge vores tjenester.

Vi indsamler eventuelt også personlige oplysninger fra andre kilder, som beskrevet nedenfor.

Personlige oplysninger, som du giver os, når du bruger vores tjenester eller registrerer en konto hos os

  • Identificerende oplysninger såsom dit navn, dine adresser, telefonnumre, e-mailadresser, virksomhedens sælgeroplysninger eller CVR-nummer, når du registrerer en konto hos os.
  • Oplysninger, som du angiver, når du opretter en profil på StubHub, herunder et profilbillede og adgang til dit kamera og/eller fotobibliotek (hvis du vælger at aktivere denne tjeneste på din computer eller enhed), arrangementer, som du skal eller har været til med billetter købt på StubHub (“Min aktivitet”), dine favoritkunstnere, ‑shows, ‑hold, ‑spillesteder, ‑genrer eller andre arrangementsrelaterede interesser baseret på dine scannede musikbiblioteker (hvis du vælger at aktivere denne tjeneste på din computer eller enhed), og alt hvad du identificerer som favoritter på StubHub (under ét dine “Favoritter”), din StubHub-visningshistorik over arrangementer eller kunstnere, dine venners adresser og kontaktoplysninger baseret på kontakterne i din telefons adressebog (hvis du vælger at aktivere denne tjeneste på din computer eller enhed) og din venneliste på ethvert tilknyttet socialt medie.
  • Købs- eller salgsoplysninger, du angiver under en transaktion, eller andet transaktionsbaseret indhold, som du genererer, eller der er forbundet med din konto som resultat af en transaktion, du er involveret i
  • Andet indhold, som du genererer, eller som er forbundet med din konto (f.eks. visning af billetter eller forsøg på at gå til kassen)
  • Økonomiske oplysninger (for eksempel din PayPal-konto, dit kredit- eller debetkort eller din bankkonto) i forbindelse med en transaktion.
  • Oplysninger om frankering, forsendelse, fakturering med videre, som bruges til at købe eller sende en vare, og, hvis forsendelsen sker gennem et af vores programmer, påkrævede toldoplysninger (f.eks. told-ID eller andre identifikationsnumre) og relevante forsendelsesoplysninger (for eksempel sporings-ID og sporingsopdateringer)
  • I nogle tilfælde, når du bruger vores tjenester, oplyser du eventuelt alder, køn, interesser og favoritter
  • Du angiver måske også andre oplysninger i en webformular, når du opdaterer eller tilføjer oplysninger om din konto, deltager i fællesskabets diskussioner, chatsamtaler eller konfliktløsninger, eller henvisningstjenester, eller når du på anden vis kommunikerer med os
  • Optagelser af telefonsamtaler, forudsat at der er givet samtykke til optagelse i henhold til gældende lovgivning.
  • Yderligere oplysninger, som vi er pålagt eller autoriseret til af gældende national lovgivning at indsamle og behandle for at kunne autentificere eller identificere dig eller verificere de oplysninger, vi har indsamlet

Personlige oplysninger, som vi indsamler automatisk, når du bruger vores tjenester eller tilmelder en konto hos os

  • Vi indsamler oplysninger om din interaktion med vores tjenester, dine annoncepræferencer og din kommunikation med os. Det er oplysninger, vi modtager fra enheder (herunder mobilenheder), du bruger, når du tilgår vores tjenester. Disse oplysninger kan omfatte følgende: enheds-id eller entydig identifikator, enhedstype, ID for annoncering og entydigt enhedstoken
  • Adresseoplysninger, herunder oplysninger om geografisk placering fra din mobilenhed. Husk på, at du på de fleste mobilenheder kan kontrollere eller deaktivere brugen af lokaliseringstjenester i et program på din mobilenhed via enhedens indstillingsmenu
  • Computer- og forbindelsesoplysninger som f.eks. statistik om dine sidevisninger, din trafik til og fra websteder, henvisnings-URL-adresse, annoncedata, din IP-adresse, din browserhistorik og dine weblogoplysninger

Personlige oplysninger, vi indsamler via cookies og lignende teknologier

  • Vi bruger cookies, webbeacons, entydige identifikatorer og lignende teknologier til at indsamle oplysninger om de sider, du får vist, de links, du klikker på, og andre handlinger, du foretager, når du bruger vores tjenester, i vores annoncer eller i e-mailindhold
  • Hvis du ønsker mere information om vores brug af disse teknologier, og hvordan de kontrolleres, skal du se Cookies, webbeacons og lignende teknologi (også kaldet cookiepolitik).

Personlige oplysninger, der indsamles fra andre kilder

  • Vi supplerer de personlige oplysninger, vi indsamler direkte, med oplysninger fra tredjeparter og føjer disse til dine kontooplysninger. Vi indsamler og bruger f.eks. demografiske og andre oplysninger, som er offentligt tilgængelige i en relevant jurisdiktion, yderligere kontaktoplysninger, information om kreditkontrol samt oplysninger fra kreditselskaber, som det er tilladt efter gældende national lovgivning
  • Vi tillader, at du deler oplysninger med sociale mediers websteder eller bruger sociale mediers websteder til at oprette din konto eller knytte din konto til det pågældende sociale medies websted. Disse websteder for sociale medier kan give os automatisk adgang til visse personlige oplysninger, som de opbevarer om dig (f.eks. det indhold, du har set, eller som du synes om, samt information om de annoncer, du har fået vist eller har klikket på osv.). Hvis du giver os adgang til et websted med videoindhold, accepterer du, at vi må dele visning af videoindholdet med eller indsamle oplysninger om denne videovisning fra sociale medier på tredjepartswebsteder i mindst to år, eller indtil du trækker din tilladelse tilbage eller afbryder forbindelsen til det sociale medies websted. Du bestemmer, hvilke personlige oplysninger du vil give os adgang til, via indstillingerne for privatliv/beskyttelse af personlige oplysninger på det pågældende sociale medies websted og de tilladelser, som du giver os, når du giver os adgang til de personlige oplysninger, som det pågældende sociale medie opbevarer om dig. Hvis du knytter en konto, der administreres af et socialt medies websted, til din konto og giver os adgangstilladelse til disse oplysninger, accepterer du, at vi kan indsamle, bruge og opbevare oplysningerne fra disse sociale mediers websteder i henhold til indeværende erklæring om privatlivets fred. Vi må også benytte plug-ins eller andre teknologier fra forskellige sociale mediers websteder. Hvis du klikker på et link, som er leveret af et socialt medies plug-in, etablerer du frivilligt en forbindelse til det pågældende sociale medies websted
  • Hvis du giver os personlige oplysninger om en anden person, må du kun gøre det med den pågældende persons samtykke. Du accepterer at informere personen om, hvordan vi indsamler, bruger, offentliggør og opbevarer dennes personlige oplysninger i henhold til vores erklæring om privatlivets fred

Sådan anvender vi dine personlige oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere og forbedre vores tjenester, give dig en personligt tilpasset oplevelse på vores websteder, kontakte dig angående din konto og vores tjenester, yde dig kundeservice, give dig personligt tilpasset annoncering og marketing samt at opdage, forhindre, modvirke og undersøge svindel og ulovlige aktiviteter.

Vi bruger de personlige oplysninger, vi indsamler hos dig, til en række forskellige forretningsformål i henhold til forskellige lovlige behandlingsformål. Følgende er en oversigt over, hvordan og i henhold til hvilke lovlige formål vi bruger dine personlige oplysninger.

Vi bruger dine personlige oplysninger til at indfri en kontrakt med dig og levere vores tjenester til dig, til at overholde vores retlige forpligtelser, beskytte dine vitale interesser eller af hensyn til almennytte. Dette omfatter:

  • At levere betalingsbehandling og kontostyring, drive, vurdere og forbedre vores tjenester, holde vores tjenester sikre, beskyttede og i drift samt tilpasse webindhold, der inkluderer elementer og tjenester, som du måtte ønske som resultat af dine handlinger
  • At kontakte dig vedrørende din konto, af løse problemer med din konto, at afklare en tvist, at opkræve gebyrer eller skyldige beløb eller at yde dig andre former for nødvendig kundeservice
    • Når vi kontakter dig af ovenstående årsager, kan det foregå via e-mail, telefon, sms-besked, post og mobil-push-beskeder
    • Hvis vi kontakter dig via telefon, vil vi, for at sikre effektivitet, eventuelt benytte autoopkald eller forudindspillede opkald og sms-beskeder som beskrevet i vores Brugeraftale og i henhold til gældende lovgivning. Sms- og datatakster kan være gældende
  • At levere andre tjenester, du har anmodet om, som beskrevet, når vi indsamler oplysningerne.
  • Vi bruger generelle oplysninger om geografisk placering til at give dig lokalitetsbaserede tjenester (f.eks. annoncer, søgeresultater og andet personligt tilpasset indhold)
  • At forhindre, opdage, modvirke og undersøge svindel, sikkerhedsbrud eller andre potentielt forbudte eller ulovlige aktiviteter og/eller på anden vis overholde lovkrav
  • At håndhæve vores Brugeraftale, denne erklæring om privatlivets fred eller andre politikker

Vi bruger dine personlige oplysninger til at forfølge vores legitime interesser, hvor dine rettigheder og friheder ikke rangerer højere end disse interesser. Vi har implementeret kontrolelementer, der vægter vores interesser i forhold til dine rettigheder. Dette omfatter at:

  • Skræddersy, måle og forbedre vores tjenester og udvikle nye tjenester
  • Skræddersy, måle og forbedre vores indhold og annoncer baseret på dine annoncetilpasningsønsker
  • Kontakte dig via e-mail eller post for at tilbyde dig værdikuponer, rabatter og specialtilbud, høre din mening via undersøgelser eller spørgeskemaer og informere dig om vores tjenester, i overensstemmelse med gældende lovgivning
  • Kontakte dig angående grundlæggende retsprincipper eller andre aktuelle begivenheder, der vedrører din mulighed for at benytte vores tjenester. Dette kan omfatte en invitation til at deltage i en sag, brevskrivning, opkald eller andre former for kampagner vedrørende grundlæggende retsprincipper.
  • Levere målrettet markedsføring, tjenesteopdateringer og kampagnetilbud på basis af dine kommunikationspræferencer
  • Måle resultatet af vores marketingkampagner via e-mail (f.eks. ved at analysere åbnings- og klikprocenter)
  • Måle en sælgers præstationer
  • Overvåge og forbedre informationssikkerheden i vores websted og mobilprogrammer

Med dit samtykke vil vi eventuelt bruge dine personlige oplysninger til at:

  • Give dig marketing, beskeder eller prisnotifikationer ud fra dine ønsker via telefonopkald, e-mail, sms eller tekstbesked
  • Formidle marketing til dig fra andre medlemmer af eBay Inc-koncernen
  • Formidle marketing til dig fra tredjeparter.
  • Tilpasse tredjeparters annoncer, som du kan se på tredjeparters websteder
  • Bruge din præcise geografiske placering til at levere lokalitetsbaserede tjenester
  • Bruge dine følsomme personoplysninger til at ekspedere transaktioner i visse kategorier

Du kan til enhver tid tilbagetrække dit samtykke.

Vi vil eventuelt benytte teknologier, der regnes for at være automatiseret beslutningstagning eller profilering. Vi vil ikke tage automatiske beslutninger om dig, der kunne påvirke dig markant, med mindre en sådan beslutning er en nødvendig del af en kontrakt, vi har indgået med dig, vi har dit samtykke, eller vi gennem lovgivning er pålagt at bruge sådan teknologi.

Dine valg af, hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Du kan vælge, hvordan vi bruger dine personlige oplysninger til at kommunikere med dig og tilsende dig marketinginformation, hvordan vi giver dig tilpassede og relevante annoncer, og om du vil forblive logget ind på din konto.

Kommunikationspræferencer

Du kan styre dine præferencer for e-mailkommunikation i Min Konto.

Markedsføring

Hvis du ikke ønsker at modtage markedsføringsmeddelelser fra os, kan du framelde dig via linket i en e-mail, du har modtaget, ændre dine beskedpræferencer i Min Konto, angive dine kommunikationspræferencer via den anviste metode i den direkte kommunikation fra os eller kontakte os som beskrevet i sektionen Kontakt os nedenfor. Husk på, at vi ikke uden dit udtrykkelige samtykke vil sælge, udleje eller på anden vis afsløre dine personlige oplysninger til tredjeparter til disses markedsføringsformål.

Annoncering

Hvis du ikke ønsker at deltage i vores personligt tilpassede annonceringsprogrammer, kan du framelde dig ved at følge vejledningen i den relevante annonce eller gennem de programmer, der er beskrevet i Cookies, webbeacons og lignende teknologi. Effekten af en framelding vil være at stoppe personligt tilpasset annoncering, men den vil stadig tillade indsamlingen af personlige oplysninger, som det er beskrevet i denne erklæring om privatlivets fred. Vi tillader ikke tredjeparter at spore eller indsamle dine personlige oplysninger på vores websteder til deres egne annonceringsformål uden dit samtykke.

Automatisk tilføjelse af venner

Hvis du vælger at synkronisere din Facebook-profil og/eller adressebog med din StubHub-konto, får du automatisk vist dine venners aktiviteter (for eksempel hvis de har deltaget eller deltager i et arrangement) og deres Favoritter under Min aktivitet og omvendt. Du kan slå den automatiske funktion til tilføjelse af venner og dine delepræferencer fra (herunder vælge at dele eller ikke dele bestemte elementer i din aktivitetsfeed) i dine kontoindstillinger.

Forblive logget ind

Når du logger ind på din konto i vores tjenester, giver vi dig mulighed for at forblive logget ind på din konto i et bestemt tidsinterval. Hvis du bruger en offentlig eller delt computer, anbefaler vi, at du ikke vælger at forblive logget ind. Du og enhver anden bruger af den computer/browser, hvor du er logget ind, vil kunne se og få adgang til de fleste dele af din konto og udføre visse specifikke handlinger, mens du er logget ind, uden yderligere godkendelse. De specifikke handlinger og kontoaktiviteter, som du eller enhver anden bruger af denne computer/browser, kan udføre, omfatter:

  • Vise et element
  • Gå til kassen eller tilføje varer i din indkøbskurv
  • Tilføje favoritter
  • Vise siden Min Konto
  • Vise eller redigere ordredetaljer
  • Vise profilsiden eller information om dine venner
  • Udføre aktiviteter efter salg

Hvis du forsøger at ændre din adgangskode eller dit bruger-id, opdatere andre kontooplysninger eller forsøger at udføre andre kontoaktiviteter end ovenstående, kan du blive bedt om at indtaste din adgangskode.

Du kan typisk afslutte den session, hvor du er logget ind, ved enten at logge ud og/eller rydde dine cookies. Hvis du har aktiveret visse browserindstillinger for privatliv/beskyttelse af personlige oplysninger, vil lukning af browseren sikkert også afslutte den session, hvor du er logget ind. Hvis du bruger en offentlig eller delt computer, bør du logge ud og/eller rydde dine cookies, når du er færdig med at bruge vores tjenester, for at beskytte din konto og dine personlige oplysninger.

Sådan kan du tilgå, kontrollere og korrigere dine personlige oplysninger

Vi respekterer din ret til at tilgå, korrigere, anmode om sletning af eller anmode om restriktioner for vores afbenyttelse af dine personlige oplysninger i henhold til gældende lovgivning. Vi gør også noget for at sikre, at de personlige oplysninger, vi indsamler, er præcise og up to date.

  • Du har ret til at vide, hvilke personlige oplysninger vi opbevarer om dig
  • Efter anmodning giver vi dig en kopi af dine personlige oplysninger i et struktureret, alment benyttet og maskinlæsbart format, og vi kan også levere dem til andre virksomheder
  • Hvis dine personlige oplysninger er forkerte eller ufuldstændige, har du ret til at bede os om at opdatere dem
  • Du har ret til at klage over vores behandling af dine personlige oplysninger
  • Du kan også bede os om at slette eller begrænse vores brug af dine personlige oplysninger, men denne ret er underlagt gældende lovgivning og kan påvirke din adgang til nogle af vores tjenester

Adgang til, rettelse og sletning af dine personlige oplysninger

Du kan se, gennemgå og ændre de fleste af dine personlige oplysninger ved at logge ind på din konto. Opdater venligst dine personlige oplysninger med det samme, hvis de bliver ændret eller er forkerte. Husk på, at når du først har foretaget et offentligt opslag, kan du måske ikke ændre eller fjerne det.

Vi respekterer alle dine eventuelle lovbestemte rettigheder til at få adgang til, ændre eller slette dine personlige oplysninger. Hvis du ønsker indsigt og vil vide, om der kan være gældende gebyrer, hvis det er tilladt i henhold til national lovgivning, bedes du kontakte os som beskrevet i sektionen Kontakt os nedenfor. Selvom du har juridisk ret til at anmode om indsigt i eller ændring eller sletning af dine personlige oplysninger, kan vi stadig nægte denne indsigt eller afvise at ændre eller slette dine personlige oplysninger i visse tilfælde i overensstemmelse med gældende national lovgivning.

Hvis du anmoder os om at stoppe behandlingen af nogle af eller alle dine personlige oplysninger, eller du tilbagetrækker (hvis relevant) dit samtykke til vores brug eller afsløring af dine personlige oplysninger til de formål, der er anført i denne erklæring om privatlivets fred, vil vi måske ikke kunne give dig alle de tjenester og den kundesupport, som tilbydes vores brugere og er autoriseret i henhold til denne erklæring om privatlivets fred og vores Brugeraftale.

På din anmodning vil vi lukke din konto og fjerne dine personlige oplysninger, så de ikke kan ses, snarest muligt, på basis af din kontoaktivitet og i overensstemmelse med gældende national lovgivning.

Sådan kan vi dele dine personlige oplysninger

Vi vil eventuelt afsløre dine personlige oplysninger for andre medlemmer af eBay Inc.-koncernen eller for tredjeparter. Denne afsløring kan være nødvendig for at give dig adgang til vores tjenester, for at overholde vores retlige forpligtelser, for at håndhæve vores Brugeraftale, for at understøtte vores marketing- og annonceringsaktiviteter eller for at opdage, forhindre, modvirke og undersøge svindel eller ulovlige aktiviteter i relation til vores tjenester. Vi forsøger at minimere mængden af personlige oplysninger, som vi afslører, til hvad der er direkte relevant og nødvendigt for at kunne opfylde et bestemt formål. Vi vil ikke uden dit samtykke sælge, udleje eller på anden vis afsløre dine personlige oplysninger til tredjeparter til disses markedsførings- og annonceringsformål.

Vi vil eventuelt afsløre dine personlige oplysninger for følgende parter til følgende formål:

Medlemmer af eBay Inc.-koncernen, på basis af vores legitime firmainteresser, som må bruge dem til at:

  • Levere fælles indhold og tjenester (f.eks. registrering, transaktioner og kundesupport)
  • Opdage, undersøge, modvirke og forhindre potentiel svindel og ulovlige aktiviteter, overtrædelser af vores Brugeraftale og datasikkerhedsbrud
  • Give dig personligt tilpasset annoncering
  • Forbedre deres produkter, websteder, programmer, tjenester, værktøjer og marketingmaterialer
  • Medlemmer af vores eBay Inc.-koncern vil kun bruge dine personlige oplysninger til at tilsende dig marketingmaterialer, hvis du har givet dit samtykke til at modtage sådanne materialer fra dem, eller hvis det på anden vis er tilladt af loven

StubHubs forretningspartnere

  • Vi vil evt. dele visse identifikationsdata og andre personlige oplysninger om din transaktion, der kan indeholde persondata, med forretningspartnere, hvis en sådan afsløring findes nødvendig for, at StubHub kan tilbyde dig tjenesterne, eller du kan benytte dem. Vi vil f.eks. dele denne slags information med partnerteams, spillesteder, kunstnere, ligaer eller tredjeparter, der er involveret i det arrangement, som du sælger eller køber en billet til
  • Med dit samtykke vil vi evt. dele dine persondata med forretningspartnere, der anmoder om dem, for at kunne give dig en bedre oplevelse med brugen af vores tjenester eller forretningspartnerens tjenester (herunder dennes selvstændige marketingformål i henhold til deres fortrolighedspolitikker)

Tjenesteudbydere og finansinstitutter, der er partnere, som følger:

  • Tredjepartstjenesteudbydere, der hjælper os med at levere vores tjenester, betalingsbehandlingstjenester, assisterer os med leveringen af tilpasset annoncering og hjælper os med at undgå, opdage, modvirke og undersøge potentielt ulovlige handlinger, overtrædelser af vores Brugeraftale, svindel og/eller sikkerhedsbrud, indsamling af regninger, affilierings- og belønningsprogrammer, co-brandede kreditkort og anden forretningsdrift
  • Tredjepartsfinansinstitutter, som vi er partner med for at kunne give dig finansielle produkter, så de kan levere fælles indhold og tjenester (f.eks. registrering, transaktioner og kundesupport). Disse tredjepartsfinansinstitutter er partnere, som kun vil bruge dine personlige oplysninger til at tilsende dig marketingmaterialer, hvis du har anmodet om deres tjenester
  • Tredjepartsleverandører (f.eks. DHL, UPS, USPS osv.), med hvem vi deler leveringsadresse, kontaktinformation og oplysninger om leveringssporing med det formål at foretage levering af de købte varer og anden leveringsrelateret kommunikation
  • Tredjepartsudbydere af websteder, programmer, tjenester og værktøjer, som vi samarbejder med, så de kan publicere eller reklamere med dine annoncer og deres indhold på deres websteder eller i deres programmer, tjenester og værktøjer. Hvis vi overfører personlige oplysninger sammen med indholdet af dine annoncer til tredjepartsudbydere, vil det kun være på basis af en aftale, der begrænser tredjepartsudbyderens brug af sådanne personlige oplysninger til den databehandling, som er nødvendig for at kunne opfylde deres kontrakt med os, og som forpligter tredjepartsudbyderen til at tage sikkerhedsforanstaltninger angående sådanne data. Tredjepartsudbydere har ikke tilladelse til at sælge, lease eller på anden vis overføre de personlige oplysninger, som er inkluderet i dine annoncer, til tredjeparter

Retshåndhævelse, retssager og lovpligt

  • For at overholde vores lovbestemte krav, håndhæve vores Brugeraftale, reagere på klager over, at en annoncer eller andet indhold overtræder andres rettigheder, eller for at beskytte folks rettigheder, ejendomsret eller sikkerhed
  • Til retlige eller offentlige myndigheder, eller autoriserede tredjeparter, som reaktion på en verificeret anmodning eller retssag i forbindelse med en strafferetlig efterforskning eller påstået eller formodet ulovlig aktivitet eller enhver anden aktivitet, der udsætter os, dig eller nogen anden bruger for retligt ansvar. Vi vil kun afsløre oplysninger, som vi vurderer relevante for efterforskningen eller undersøgelsen, f.eks. navn, by, delstat, postnummer, telefonnummer, e-mailadresse, bruger-id-historik, ip-adresse, anklager om svindel, samt annonce-, salgs- og købshistorik
  • Til kreditselskaber eller -bureauer i henhold til gældende national lovgivning (f.eks. oplysninger om forsinkede eller manglende betalinger eller andre problemer med din konto, der kan være afspejlet i din kreditrapport eller -indberetning)
  • Til tredjeparter, der er involveret i et retssag, hvis de giver os en stævning, dommerkendelse eller lignende substantielt juridisk grundlag, eller vi på anden vis i god tro mener, at afsløringen af oplysninger er nødvendig for at undgå overhængende fare for fysiske mén eller økonomiske tab eller for at indberette mistanke om ulovlig aktivitet
  • Til tredjeparter som reaktion på et legitimt og verificeret retligt krav

Andre brugere af StubHub, som er autoriseret af dig eller din brug af vores tjenester

  • Om nødvendigt kan sælgere modtage information om dig for at kunne gennemføre en transaktion, yde service på billetkontoret eller sikre din adgang til spillestedet, f.eks. dit navn, e-mailadresse, kontaktdetaljer, leverings- og faktureringsadresse eller anden information. Køberen vil kunne se information om sælgeren i visse tilfælde, f.eks. hvis en returadresse er inkluderet i billetforsendelsen
  • Den anden bruger, som modtager dine oplysninger, må kun bruge dem til de formål, som vedrører transaktionen. Med mindre du har givet dit samtykke til at modtage marketingmateriale fra dem, bør de ikke kontakt dig med henblik på markedsføring
  • Kontakt til brugere med uønskede eller truende beskeder er en overtrædelse af vores Brugeraftale

Vi vil eventuelt afsløre dine personlige oplysninger for PayPal Inc. og deres koncern

  • For at forhindre, opdage, modvirke og undersøge potentielt ulovlige aktiviteter og/eller sikkerhedsbrud og for at vurdere og håndtere risici, herunder at advare dig om svindelaktiviteter, der er opdaget på dine StubHub- eller PayPal-konti
  • For at yde kundeservice, herunder at hjælpe med at servicere din konto eller løse tvister (f.eks. fakturerings- eller transaktionstvister)
  • For at muliggøre behandlingen af betalingskort, når du i vores tjenester betaler med et betalingskort, og vi bruger PayPal til at behandle din betaling
  • For at muliggøre levering og relaterede tjenester for køb, du foretager via PayPal

Skifte af ejerskab

Hvis vi bliver udsat for en fusion med eller overtagelse af en anden virksomhed, vil vi eventuelt dele oplysninger med dem i overensstemmelse med vores globale standarder for beskyttelse af personlige oplysninger. I en sådan situation vil vi kræve, at det nye sammenlagte selskab følger indeværende erklæring om privatlivets fred i forhold til dine personlige oplysninger. Hvis vi ønsker at håndtere dine personlige oplysninger til noget formål, der ikke er dækket i indeværende erklæring om privatlivets fred, vil du på forhånd modtage besked om behandlingen af dine personlige oplysninger til de nye formål.

Hvor lang tid vi opbevarer dine personlige oplysninger

Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe, som det er nødvendigt for at kunne levere de tjenester, du har anmodet om, eller til andre væsentlige formål såsom at overholde vores retlige forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores politikker.

Vores specifikke opbevaringstider for personlige oplysninger er dokumenteret. Hvor længe, vi opbevarer personlige oplysninger, kan variere markant alt efter konteksten af de tjenester, vi leverer, og vores retlige forpligtelser. Følgende faktorer har typisk indflydelse på opbevaringsperioder:

  • Hvor længe er de personlige oplysninger nødvendige for at kunne levere vores tjenester? Det omfatter forhold som at vedligeholde og forbedre ydeevnen af vores produkter, beskytte vores systemer og opbevare relevante forretnings- og finansposter. Det er den generelle regel, som udgør grundlaget for de fleste af vores dataopbevaringsperioder
  • Er de personlige oplysninger følsomme? I så fald anvendes normalt en kortere opbevaringsperiode
  • Har du givet samtykke til en længere opbevaringsperiode? I så fald vil vi opbevare data i henhold til dit samtykke
  • Er vi underlagt retlig, kontraktmæssig eller lignende forpligtelse til at opbevare dine personlige oplysninger? Der kan f.eks. være love for obligatorisk dataopbevaring i den pågældende jurisdiktion, myndigheders ordrer om at bevare data, der er relevante for en efterforskning, eller personlige oplysninger, der opbevares grundet en retstvist

Når vi ikke længere har behov for at opbevare dine personlige oplysninger, skiller vi os af med dem på sikker vis i overensstemmelse med vores politikker om dataopbevaring og ‑sletning.

Cookies og lignende teknologier

Når du besøger eller interagerer med vores websteder, tjenester, programmer, værktøjer eller chatsystem, vil vi eller vores autoriserede tjenesteudbydere evt. bruge cookies og andre lignende teknologier som hjælp til at give dig en bedre, hurtigere og sikrere oplevelse, og til annoncerings- og marketingformål. Du kan læse hele vores Erklæring om cookies for at få mere information.

Hvordan vi beskytter dine personlige oplysninger

Vi beskytter dine oplysninger ved hjælp af tekniske og administrative sikkerhedsforanstaltninger for at begrænse risikoen for tab, misbrug, uautoriseret adgang, afsløring og ændring. Blandt de sikkerhedsforanstaltninger, vi bruger, er firewalls og datakryptering, fysisk adgangskontrol til vores datacentre og adgangsgodkendelse til oplysninger. Hvis du ønsker mere information om sikkerheden under køb og salg online eller vil rapportere en fejl med din konto, bedes du besøge vores Security Center.

Globale standarder for privatlivets fred

Vi har fastsat et sæt globale standarder for privatlivets fred for alle virksomheder i eBay Inc. (under betegnelsen vores Bindende virksomhedsregler). De er udtryk for vores forpligtelse til at beskytte dine personlige oplysninger og overholde vores databeskyttelsesforpligtelser i vores eBay Inc.-koncern. Der er flere oplysninger om vores bindende virksomhedsregler og vores globale standarder for beskyttelse af personlige oplysninger i eBay Privacy Center.

Dataansvarlige og databeskyttelsesmedarbejdere

Få mere at vide om, hvem der er din dataansvarlige og er ansvarlig for indsamling, brug, videregivelse, opbevaring og beskyttelse af dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores globale standarder for privatlivets fred, denne erklæring om privatlivets fred samt al gældende national lovgivning.

Dataansvarlige og databeskyttelsesmedarbejdere

Din dataansvarlige for tjenesterne er som følger:

  • Hvis du bor i USA, er den dataansvarlige StubHub, Inc. (herunder det tilknyttede selskab Last Minute Transactions, Inc. (som driver Last Minute Services)), 199 Fremont Street, San Francisco, CA 94105
  • Hvis du er bosiddende i Canada, er din dataansvarlige StubHub Canada Ltd., 500 King Street West, Suite 200, Toronto, Ontario M5V1L9, Canada.
  • Hvis du bor i Storbritannien, er den dataansvarlige StubHub (UK) Limited, 5 New Street Square, London EC4A 3TW
  • Hvis du bor andre steder, er den dataansvarlige Ticketbis S.L., Calle Uribitarte nº6, 48001 Bilbao, Vizcaya, Spanien

Din dataansvarlige er ansvarlig for indsamling, brug, videregivelse, opbevaring og beskyttelse af dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores globale standarder for privatlivets fred, denne erklæring om privatlivets fred samt al gældende national lovgivning.

Den dataansvarlige må overføre data til andre medlemmer af eBay Inc.-koncernen, som har underskrevet vores bindende virksomhedsregler, som beskrevet i denne erklæring om privatlivets fred.

Vi kan behandle og opbevare dine personlige oplysninger på vores servere i USA og andre steder i verden, hvor vores datacentre er beliggende. Hvis du bor i EU, har StubHub implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at dine data behandles i henhold til gældende retlige krav. Du kan anmode om yderligere information om disse sikkerhedsforanstaltninger ved at kontakte os via sektionen Kontakt os nedenfor.

Hvis vi er juridisk forpligtet til det, har vi udpeget databeskyttelsesrådgivere, som er ansvarlige for privatlivsprogrammet hos de respektive dataansvarlige. Du kan kontakte enhver af vores databeskyttelsesrådgivere via Kontakt os-informationen nedenfor i denne erklæring om privatlivets fred.

Andre vigtige oplysninger om beskyttelse af personlige oplysninger

I dette afsnit beskrives nogle flere oplysninger, som du måtte finde vigtige, om beskyttelse af personlige oplysninger, der vedrører din brug af vores tjenester.

Når du deler dine personlige oplysninger på vores websteder eller i vores programmer – hvad sker der så?

Andre brugere kan have adgang til de oplysninger, du deler på StubHub, som beskrevet overfor under Automatisk tilføjelse af venner, eller som det måtte være nødvendigt og passende for at kunne gennemføre en transaktion, som beskrevet ovenfor under Sådan kan vi dele dine personlige oplysninger.

Dit ansvar over for transaktionsoplysninger, du modtager gennem StubHub

Når du udfører visse transaktioner, giver vi dig eventuelt den anden brugers personlige oplysninger (f.eks. navn, e-mailadresse, kontaktdetaljer og transaktionsdata) for at gennemføre transaktionen eller give dig adgang til spillestedet. Uafhængigt af os har du ansvaret for sådanne data, og vi anbefaler dig at informere den anden bruger om din praksis for beskyttelse af personlige oplysninger og respektere privatlivets fred. I alle tilfælde skal du overholde gældende lovgivning om privatlivets fred og give den anden bruger en chance for at blive fjernet fra din database og en chance for at gennemse de oplysninger, du har indsamlet om brugeren.

Du må kun bruge de personlige oplysninger, som du har adgang til, til StubHub-transaktionsrelaterede formål eller til andre tjenester, der tilbydes gennem StubHub, og til formål, som den bruger, oplysningerne vedrører, udtrykkeligt har accepteret. Brug af personlige oplysninger om andre brugere, som du har adgang til, til noget formål vil udgøre en overtrædelse af vores Brugeraftale.

Uønskede eller truende e-mails

Vi tolererer ikke misbrug af vores tjenester. Du har ikke tilladelse til at tilføje andre brugere på din adresseliste (e-mail eller post), ringe op til eller tilsende en bruger sms-beskeder til kommercielle formål, selvom brugeren har købt noget af dig, uden brugerens udtrykkelige samtykke. Afsendelse af uønsket eller truende e-mail og sms-beskeder er et brud på vores Brugeraftale. Du kan rapportere StubHub-relateret spam eller falske e-mails ved at sende dem til safety@stubhub.com.

Kommunikationsværktøjer

Vi vil eventuelt scanne meddelelser automatisk og kontrollere for spam, virus, phishing og anden skadelig aktivitet, ulovligt eller forbudt indhold eller overtrædelser af vores Brugeraftale, indeværende erklæring om privatlivets fred eller vores øvrige politikker.

Børns privatliv

Vores websteder henvender sig til et bredt publikum og er ikke beregnet til børn. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra brugere, der regnes for at være mindreårige i henhold til deres respektive nationale lovgivninger.

Tredjeparts praksis for beskyttelse af privatlivets fred

Denne erklæring om privatlivets fred omhandler kun vores brug og håndtering af personlige oplysninger, vi indsamler fra dig i forbindelse med leveringen af vores tjenester. Hvis du afslører dine oplysninger for en tredjepart eller besøger en tredjeparts websted via et link fra vores tjenester, vil deres meddelelse om og praksis for beskyttelse af personlige oplysninger være gældende for alle personlige oplysninger, du giver til dem, eller de indsamler fra dig.

Vi kan ikke garantere for beskyttelsen af dine personlige oplysninger, når du giver dem til en tredjepart, og vi anbefaler dig at evaluere privatlivs- og sikkerhedspolitikkerne hos din handelspartner, før du indgår i en transaktion og vælger at dele dine personlige oplysninger. Det gælder også, hvis de tredjeparter, for hvem du afslører personlige oplysninger, er tilbudsgivere, købere eller sælgere på vores websted.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne erklæring om privatlivets fred, vores globale standarder for beskyttelse af personlige oplysninger eller vores praksis for datahåndtering, kan du kontakte Global Privacy Office skriftligt på: eBay Inc, Attn: Legal - Global Privacy Office, 2065 Hamilton Avenue, San Jose, California 95125, USA.

Du kan også sende en e-mail til vores Global Privacy-team på privacy.office@ebay.com.

Du kan også finde flere oplysninger om, hvordan du kontakter os og vores databeskyttelsesmedarbejdere, i vores eBay Privacy Center .

Din ret til at indgive klager hos en tilsynsmyndighed for databeskyttelse forbliver uanfægtet.

Vi bruger cookies til at forbedre vores web services. Hvis du fortsætter med at browse vores side, synes vi, at du bør acceptere dets anvendelse. Læs mere om Cookie procedure her.